近日，临沂市政务服务中心迎来了一批特殊的“参观者”——省市人大代表、政协委员、企业及群众代表等10余人，他们受邀参加市行政审批服务局以“政务公开面对面，服务群众零距离”为主题的2025年“政务开放日”活动，沉浸式体验政务服务全流程，为服务提质增效建言献策。

  活动中，代表们在工作人员的引导下，先后走进公积金、不动产登记、税务、行政审批等窗口，实地察看窗口布局，现场咨询办事细节，仔细地了解各窗口服务流程、便民设施配置，亲身体验“高效办成一件事”等改革举措带来的便利。从材料提交到业务办结的全流程演示，再到线上申报平台的操作讲解，每一个环节都让代表们对政务服务的“高效”与“贴心”有了直观感受。

  实地观摩结束后，一场“面对面”的座谈交流接续进行。市行政审批服务局相关负责的人介绍了全局运作情况及近年来政务服务改革的突破性进展，与会代表围绕优化线上服务流程、加强政策解读宣传等方面提出意见建议。

  “此次‘政务开放日’活动是倾听民意、汇聚民智的重要渠道。”市行政审批服务局相关负责这个的人说，下一步将以此次活动为契机，紧扣群众与企业需求，持续深化政务服务改革，一直在优化营商环境，服务全市经济社会高质量发展。

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